Returer og bytte

Kjære kreative entusiast!
Hos Lekerbutikk ønsker vi at du skal være 100% fornøyd med ditt kjøp. Vi forstår at ting ikke alltid blir som forventet, og derfor har vi en enkel og rettferdig retur- og byttepolitikk for dine kjöp.

Dine rettigheter

Du har 15 dager fra mottaksdatoen til å returnere eller bytte et produkt. For at en vare skal kunne returneres, må den være i original emballasje, ubrukt og i samme stand som da den ble levert. En returadresse vil bli oppgitt når returen er godkjent.

Slik returnerer eller bytter du en vare

1. Kontakt kundeservice: Send en e-post til [email protected] innen 15 dager etter at du har mottatt varen. Bruk malen nedenfor for å sikre at vi får all nødvendig informasjon.
2. Vent på godkjenning: Vår kundeservice vil svare innen 2 virkedager med en bekreftelse og videre instrukser for retur.
3. Send varen tilbake: Pakk varen godt inn i originalemballasjen og send den til oss på oppgitt adresse. Du står for returporto med mindre varen er defekt.
4. Motta refusjon eller byttevare: Når vi mottar og godkjenner returnerten, vil vi behandle refusjonen eller sende ut byttevaren.

Refusjon

Refusjon vil bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmåte innen 5-10 virkedager etter at vi har mottatt og godkjent returnerten. Beløpet vil inkludere produktprisen, men ikke original frakt. Refusjonen vil vises på kontoen din avhengig av din banks behandlingstid.

Eksempel på returadresse

Etter godkjenning vil du motta en adresse som ligner på:

Lekerbutikk AS
Returavdeling
781 Janet Track
Port Noeliamouth, NO 19956-3335

Mal for returomsøking

Spørsmål?

Usikker på om produktet ditt kan returneres? Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] før du sender returen. Vårt hyggelige kundeservice-team er klare til å hjelpe deg!

Med kreative hilsener,
Teamet Lekerbutikk