KjÊre kreative entusiast! Hos Lekerbutikk Þnsker vi at din handleopplevelse skal vÊre sÄ enkel og hyggelig som mulig. Derfor har vi satt sammen denne oversikten over vÄre frakt- og returretningslinjer.

LeveringsmÄter og -tider

Vi tilbyr to leveringsalternativer for Ă„ passe dine behov:

  • Standardfrakt (12.95 NOK): Vi sender med DHL eller FedEx. Etter at bestillingen er behandlet (1-2 virkedager), vil leveringstiden vĂŠre 10-15 virkedager.
  • Gratis frakt: For bestillinger over 500 NOK tilbyr vi gratis frakt med EMS. Leveringstiden etter behandling er 15-25 virkedager.

Merk: Vi sender ikke til Asia og enkelte avsidesliggende regioner.

Retur- og bytteregler

Vi forstÄr at ting ikke alltid blir som forventet. For Ä returnere eller bytte et produkt, har du 15 dager fra mottaksdatoen. Varen mÄ vÊre i original emballasje, ubrukt og i samme stand som da den ble levert.

Viktig informasjon om ikke-returnerbare varer

PÄ grunn av hygienehensyn kan dessverre Äpnede esker med lekeleire og slim ikke returneres eller byttes. Dette gjelder ogsÄ for Äpnede eller brukte produkter innen kategoriene perler, samlekort og samleobjekter som ikke lenger er i original forpakning.

Slik returnerer eller bytter du en vare

  1. Kontakt kundeservice: Send en e-post til [email protected] innen 15 dager etter mottatt vare. Bruk emne: «Retur-/byttesĂžknad – [Bestillingsnummer]».
  2. Vent pÄ godkjenning: VÄr kundeservice vil svare innen 2 virkedager med bekreftelse og returadresse.
  3. Send varen tilbake: Pakk varen godt inn i originalemballasjen og send den til oppgitt adresse. Du stÄr for returporto med mindre varen er defekt.
  4. Motta refusjon eller byttevare: NĂ„r vi mottar og godkjenner returnerten, vil vi behandle refusjonen eller sende ut byttevaren.

Refusjon

Refusjon vil bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmÄte (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) innen 5-10 virkedager etter at vi har mottatt og godkjent returnerten. BelÞpet vil inkludere produktprisen, men ikke original frakt. Refusjonen vil vises pÄ kontoen din avhengig av din banks behandlingstid.

SpÞrsmÄl?

Usikker pĂ„ om produktet ditt kan returneres? Ta gjerne kontakt med oss pĂ„ [email protected] fĂžr du sender returen. VĂ„rt hyggelige kundeservice-team er klare til Ă„ hjelpe deg!

Med kreative hilsener,
Teamet Lekerbutikk