Velkommen til Lekerbutikks FAQ-side! Her har vi samlet svar på de vanligste spørsmålene våre kunder har om produkter, levering, betaling og mer. Vi ønsker å gjøke din opplevelse hos oss så enkel og morsom som mulig!
Produktspørsmål
Hva slags produkter selger Lekerbutikk?
Vi spesialiserer oss på kreativt materielle og samleobjekter, inkludert hobbymateriell, leker, perler, samlekort og diverse samleobjekter. Vårt utvalg er perfekt for kreativ lek og samlelykke!
Er produktene deres av god kvalitet?
Ja, vi er stolte av kvaliteten på våre produkter. Alle varer gjennomgår en grundig kvalitetssjekk før de sendes for å sikre at du mottar produkter av høyeste standard.
Har dere instruksjoner eller ideer til kreative prosjekter?
Vi deler regelmessig kreative ideer og prosjekttips på vår nettside og via nyhetsbrev. Følg med for inspirasjon til dine neste kreative prosjekter!
Spørsmål om levering
Hvilke leveringsalternativer tilbyr dere?
Vi tilbyr to leveringsalternativer: Standard levering med DHL eller FedEx til 12.95 USD, og Gratis levering via EMS for bestillinger over 50 USD.
Hvor lang tid tar levering?
Etter 1-2 dagers ordrebehandling: Standard levering tar 10-15 dager, og gratis levering tar 15-25 dager. Sporing vil være tilgjengelig for begge alternativer.
Leverer dere overalt i verden?
Vi leverer til nesten hele verden, men på grunn av logistiske begrensninger kan det hende at vi ikke tilbyr levering til noen asiatiske land og ekstremt avsidesliggende områder.
Hvordan sporer jeg pakken min?
Du vil motta en sporingslenke på e-post så snart pakken er sendt fra vårt lager. Denne lenken lar deg følge pakken i sanntid.
Spørsmål om betaling
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaksjoner er sikre og krypterte for din trygghet.
Er betalingene sikre?
Ja, vi tar din sikkerhet på alvor. Alle betalinger behandles gjennom sikre og krypterte kanaler for å beskytte dine personlige og finansielle opplysninger.
Retur og refusjon
Hva er returpolitikken deres?
Vi tilbyr 15 dagers returrett fra mottaksdato. Produktet må returneres i original emballasje og ubrukt stand. Vennligst sjekk vår detaljerte returpolitikk på nettsiden for mer informasjon.
Hvordan starter jeg en retur?
Kontakt vår kundeservice på [email protected] for å initiere returprosessen. Vi vil guide deg gjennom trinnene.
Hvor lang tid tar en refusjon?
Når vi mottar returvaren, tar det vanligvis 5-7 virkedager å behandle refusjonen. Beløpet vil bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmåte.
Konto og bestilling
Må jeg opprette en konto for å handle?
Nei, du kan handle som gjest. Men ved å opprette en konto kan du spare tid på fremtidige bestillinger, se ordrehistorikk og enkelt holde oversikt over dine preferanser.
Hvordan endrer jeg min bestilling?
Hvis du ønsker å endre bestillingen din, vennligst kontakt oss umiddelbart på [email protected]. Vi vil forsøke å hjelpe deg, men kan ikke garantere endringer hvis bestillingen allerede er under behandling.
Jeg har ikke mottatt bekreftelsesmailen, hva gjør jeg?
Sjekk først søppelpostmappen din. Hvis du fortsatt ikke finner den, ta kontakt med oss på [email protected] så hjelper vi deg.
Annet
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan nå vår kundeservice via e-post på [email protected]. Vi svarer vanligvis innen 24 timer på virkedager.
Tilbyr dere bedriftsrabatter eller gruppetilbud?
Ja, vi tilbyr spesialtilpassede løsninger for bedrifter, skoler og grupper. Ta kontakt med oss på [email protected] for å diskutere dine behov.
Kommer dere til å få inn nye produkter?
Ja, vi oppdaterer kontinuerlig vårt utvalg med nye og spennende produkter. Hold øye med nettsiden vår eller meld deg på vårt nyhetsbrev for å bli oppdatert!
Fant du ikke svar på ditt spørsmål? Ikke nøl med å ta kontakt med oss på [email protected]. Vi er her for å hjelpe deg!
Takk for at du velger Lekerbutikk – din kreative oase for fargerik moro og samlelykke!